Lo scopo di DIVA (“il Venditore”) è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esporre la volontà di recesso entro 48 ore e rispedire il capo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su
TUTTI GLI ARTICOLI POSSONO ESSERE RESTITUITI ENTRO 14 GIORNI A PARTIRE DALLA DATA IN CUI IL PRODOTTO È RICEVUTO SECONDO IL D.L. 206/2005. IL RESO DEVE ESSERE COMUNICATO ENTRO E NON OLTRE LE 48 ORE A PARTIRE DALLA DATA IN CUI IL PRODOTTO È RICEVUTO.
Lei è tenuto ad informare la Diva srl tramite dichiarazione esplicita compilando e inviando il modulo di recesso che troverà sul nostro sito ( Email: customercare@divashoponline.com) l’unico canale accettato è comunicazione elettronica all’indirizzo elencato. Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso via posta elettronica, la quale autorizzerà la spedizione che altrimenti verrà respinta.Gli orari del customercare sono Lunedì-venerdì 10:00-12:30+15:30-18:30
Se lei recede dal presente contratto, Le sarà rimborsato il pagamento che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna (DHL 9,9€, SDA/GLS 7,90€, estero express 40€) esclusi i costi accessori (ovvero costi sostenuti dal venditore per eseguire le richieste del cliente tra come i costi di transazione derivanti ), i tempi dei rimborsi sono un massimo di 30 giorni a decorrere dal rientro del capo presso nostra sede. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale . Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni presso il venditore, fa fede il tracking di spedizione.
Scegliendo il metodo di pagamento contrassegno l’acquirente si vincola al ritiro ed al pagamento della merce, il pacco non potrà per nessun motivo essere rifiutato, in caso di mancato pagamento delle spese procederemo al recupero forzato degli importi generati dal non ritiro, con l’aggravio di spese accessorie e segnalazione presso le autorità per il reato di insolvenzaa fraudolenta(art 641 del codice penale)
E’ pregato/a di rispedire i beni con lo stesso imballaggio o pari a
Negozio Diva Via Altinate, 27 35121 Padova (PD) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la merce deve pervenire all’indirizzo indicato .
qualora si spedisse con sacchetti o confezioni più piccole che non proteggono il contenuto del capo stesso, i resi saranno respinti al mittente e non più rimborsabili.
Sono rimborsabili i prodotti comprati con una scontistica fino al 50%. Per acquisti al 60% e 70% detti anche “Vendita extraordinaria “e’ prevista il cambio taglia e/o prodotto tramite l’erogazione di un buono del valore speso spendibile all’interno di divashoponline.com validità 6mesi (183giorni) data acquisto
Il costo della Restituzione dei Prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso sarà a Suo carico ai sensi e nei limiti di cui all’art. 57 D.Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (l’etichetta originale del brand antitaccheggio e bardcode e il sigillo non deve essere assolutamente tolta pena il non rimborso del bene).
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